春运路上的温暖，可以是一场热闹的新春歌会，可以是充满年味的窗花，可以是一句耐心的解答和引导，也可以是一目了然的出行手册……

1月26日是2024年春运开始的第一天，为营造良好的春运氛围，情暖旅客归途，福州市交通运输部门开展“五福春运 福暖八闽”为主题的春运宣传咨询志愿服务活动，行福运、畅福路、保福安、享福康、传福报，让旅客充分感受平安、有序、温馨的春运。

今年，春运首日宣传咨询志愿服务活动同时在福州火车南站、福州汽车北站、福州汽车西站、福州长乐机场、福州地铁3个站点开展，通过多场活动联动，为返乡的旅客送上更多的祝福和温暖。

地铁站：九大服务暖春运

春运首日，“福文化打卡抽红包”活动在福州地铁1号线福州火车站、福州火车南站，2号线南门兜站等站点正式启动，为春运出行的乘客送上了精美的礼品。春运期间，福州地铁还推出“两大预约服务”“三大应急服务”“四大贴心服务”，为大家解决春运出行“难题”，让广大市民乘客在春运大潮中踏上安全返乡路。

汽车西站：温馨引导畅福路

“您可以打开手机微信，搜索闽运易行,然后点这里……”

春运首日，汽车西站售票组翁丽琴班长耐心地，手把手指导旅客如何使用手机“闽运易行”微信小程序购票，让旅客买票更便捷。一些老年旅客普通话听的比较吃力，教导过程中，翁丽琴还主动使用“家乡话”、“家常话”为旅客答疑解惑，保障旅客平安温馨出行！

长乐机场：暖心服务回乡客

“您好，有什么需要帮助的吗？”“我刚回国，想回老家福清请问去哪坐车？”“如果您需要乘坐大巴的话可以在这边自助机购票，如果需要乘坐出租车，也可以去前面8号门候车，坐网约车的话往16号门。”“我坐大巴吧，你可以教我怎么买吗？”

春运首日，刚回国的王先生在志愿者的帮助下顺利坐上了返乡的大巴，机场交通志愿者的温馨服务让他深深不禁竖起大拇指连声点赞。（陈晶晶 陈昉 王曦）