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保障显特色 服务有温度
——泉州市委党校立足学员管理做好后勤保障服务工作
更新时间:2024-04-19 11:33:40 来源:中国网

“现在校区内休闲健身都特别方便,楼层都设有休闲区,下楼就可以户外运动,比室内锻炼更畅快了”,近日培训班学员对泉州市委党校在“刺桐园”和教学楼安装单双杠运动器械表示赞赏。眼下正值最美人间四月天,学员们在环境优美的校区打卡拍照,或环湖漫步,或品茶聊天,都成为这无限春光中一道道靓丽的风景线。新校区入驻后,市委党校持续推进校区园林品质提升及文娱场所建设,积极营造良好的学习环境;挖掘泉州本地特色引入课堂活动,丰富学员培训生活;改进和延伸服务,有效提升学员体验指数,为封闭式管理提供有特色、有温度的服务保障。

别样景致,品质校区持续推进。泉州市委党校厚植绿色发展理念,在保留原生态的基础上,积极提升绿化品质,使得校园园林景观愈加亮丽多彩。一是布设“百花园林”。目前校区内按区域设计和种植了黄花风铃、凤凰木、三角梅、木棉、刺桐、扶桑等成片的鲜花景点,漫步校园如同步入画卷,花团锦簇,处处皆景,让人流连忘返。二是种植“水果园林”。校区内有移栽百年荔枝和桂花古树9棵,今年还新增一处以菠萝蜜、杨桃、芒果等为主的热带水果林。走进校区不仅是知识的海洋,更是桃李芳菲、春花秋实。三是打造“文化园林”。结合校区“闽南红”传统风格建筑,环绕生活区的四个园林分别以“清源、泉南、刺桐、温陵”等泉州古称取名,映射和展现极具非遗特色的泉州历史文化名城印记。置身其中,感受菁菁校园,红砖黉舍,一种厚重的历史感扑面而来。

挖掘特色,拓展课堂精彩纷呈。为拓展学员的文娱活动场地和空间,市委党校合理利用公共区域打造休闲驿站,搭台架梯做好保障工作。一是因地制宜在架空层建设图书阅读驿站、棋牌中心和茶座休闲区等,在知行楼和教学楼等设置“口袋”健身区等,让学员能够走出宿舍就有休闲健身点,特别是引进传统养生功法“八段锦”健身体验课堂,深受学员和教职工好评,每一场都人气爆棚。二是盘活文体中心资源,室内设置球类活动、瑜伽、综合健身等场所,充分发挥场地综合效应。适时组织开展羽毛球、篮球对抗比赛等各类群体性活动,做到劳逸结合、调节身心,同时也增进学员之间的感情,增强凝聚力。三是充分发挥校区“牡蛎”墙海丝文化特色,举办“非遗簪花进党校”等特色活动,让海丝“牡蛎墙”融入非遗“簪花围”背景,让学员感受传统民俗的深厚文化底蕴,体验跨越千年的历史唯美时刻。来自郑州、抚州等异地的学员们纷纷表示,在校园就能体验到这些已经火“出圈”的泉州民俗文化,完全被“世遗之城”的魅力所深深折服,是“一个来了还想带家人朋友再来”的好地方。

无缝衔接,服务体验全面提升。今年春季开学伊始,市委党校常务副校长带队开展“培训全流程体验”活动,从入校门开始全过程、沉浸式检查学校后勤保障各环节工作,要求直面解决学员入校、入住、入学的体验感问题。一直以来,市委党校把准服务定位,架设服务桥梁,提升服务品质,为学员培训提供全方位零距离保障,让服务体验更有温度。一是对接服务。通过网络问卷调查、座谈会听取学员意见等方式,直面学员提出的需求,及时改进和提升服务。去年以来,学校申请并引进了自动售药机,新增了自助无人超市等,解决了学员在校期间购药(物)的难题。对所有桌椅脚都增加了皮套,消除噪音实现“静音”宿舍等。二是便民服务。封闭式管理期间学员要在校区生活一周时间,集中反馈的问题包括理发和晾晒等,学校及时与物业公司沟通协商,每周二下午在新校区为培训学员进行“义剪”活动,同时由总务处在各栋宿舍楼设置洗衣坊,采购10多台洗衣机、烘干机供学员使用。三是温馨服务。衡量服务优劣,关键取决于服务对象的体验。市委党校秉承“事事精细、热情周到”的服务宗旨,致力于打造有“温度”的服务体验。邀请专家教授开展服务礼仪及形体培训课程,真正做到“内化于心、外化于行”,不断深挖服务的精髓和内涵,让培训学员走进校园如沐春风,无处不温馨,且处处暖人心。

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