南安市乐峰镇始终坚持以人民为中心，积极坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足于抓早、抓小、抓苗头，紧紧围绕排查、化解、防范三个环节，切实把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽，以实际行动让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

排查“有序”，跑出诉源治理“加速度”

立足“排”，强化排查摸底，筑牢源头防线。充分发挥网格员对网格内“人、事、物”熟悉的优势，利用日常走访契机，主动听取群众诉求，及时掌握网格内最新动态，发现矛盾纠纷或治安隐患苗头，第一时间进行快速调处，确保各类矛盾纠纷及时发现、及时上报、及时处理。今年以来，各村网格通过走访排查化解矛盾纠纷100起。定期“判”，加强分析研判，突出排查重点。每周召开矛盾纠纷调处会议，全面收集、汇总各类矛盾纠纷信息，准确掌握客观情况，分析研判趋势动向，梳理各类问题症结，精准制定工作方案，做到“责任、措施、成效”三到位。

网格员入户化解矛盾纠纷

化解“有力”，解纷联动拧成“一股绳”

所所联动，合力化解矛盾纠纷。充分利用派出所速度快捷、司法所贴近群众的优势，将公安机关的“刚”和人民调解的“柔”有机结合，派出所与司法所密切联动，对接警案件中涉及到民事纠纷的及时转由调解员介入调解，构建多元解纷工作格局。今年以来化解公调对接纠纷21件。科学处置，高效化解矛盾纠纷。落实“一事一方案”的工作要求，对一般性矛盾纠纷，由村级调解组织“及时办、当场调”；对重大疑难矛盾纠纷，及时向镇党委、政府汇报，落实领导包案制，明确责任人，确保矛盾不堆积、纠纷不激化。坚持方式灵活多样，采取讲理说法、邻里劝解、巧借外力、各个击破等方法对双方当事人进行劝解说服，努力降低化解难度，提升化解成效。今年以来镇村两级化解各类矛盾纠纷138起，化解率100%。

镇调委会化解一起劳务纠纷

防范“有效”，夯实平安建设“压舱石”

筑牢“宣传阵地”，营造和谐氛围。坚持“调解+普法”模式，在化解各类矛盾纠纷的过程中，向群众解读法律法规和政策方针，教育引导广大群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，在镇域范围内形成浓厚法治氛围。

聚焦“回访阵地”，做优人民调解。按照“谁调处、谁回访、谁负责”的工作原则，定期安排专人对矛盾纠纷调处后续情况进行跟踪回访，认真听取群众的意见建议，及时发现工作中存在的问题不足，让调解工作化被动为主动，化上访为下访。（徐阿兰）

调解过程中开展普法宣传活动