她们来自福建龙岩，平均年龄65岁，却把“夕阳红”变成“志愿红”，被大家亲切地称为“北门大妈”。她们“爱管闲事”，用一个个消防“志愿红”身影汇聚起社区“大安全”。

龙岩市新罗区“北门大妈”消防志愿服务队成立于2016年，刚成立时仅10余人，现在已发展到了160余人，她们就像“蒲公英”一样散落在整个社区，把消防安全志愿服务做到了社区的各个角落，成为了基层消防安全治理的一张靓丽名片。她们荣获第五届“福建消防公益事业先进集体”称号，“北门大妈”品牌工作法也被福建省民政厅评为优秀社区工作法。

“无业”大妈再上岗

北门社区位于龙岩中心城区繁华地段，有36个居民小组，人口近两万人。社区内老旧小区多，类型复杂，消防安全工作管控难度大，且大部分处于无专业物业管理状态。同时，社区内二手房交易频繁，人员变动性较大，而社区仅有的10余名工作人员无法满足社区消防安全治理工作。

前些年，北门社区建立了网格化智慧管理平台，一定程度上解决了社区治理的有关问题，但社区事务覆盖难、群众自治难等问题依旧无法从根本上得到解决。那么，如何才能进一步夯实网格化管理基础？

“可不可以号召社区里的大妈发挥余热，投身基层消防安全治理的实践当中？”北门社区党支部书记翁艳丽介绍说，结合社区有许多家庭主妇、退休职工等“大妈”的实际，社区探索发挥大妈们来自于群众、社区情况熟、生活习惯熟、业余时间多的优势，成立起北门大妈志愿服务队，一方面可以化身消防巡查员、监督员，实时掌握社区的消防状况，另一方面发挥宣传员作用，通过身边人服务身边人，也能起到比较好的示范带动效应。

为此，2016年3月8日，翁艳丽向社区广大居民发出“身边人为身边人服务”的倡议，得到了家庭主妇、退休职工等居民踊跃报名，首批10名大妈组成了“北门大妈”志愿服务队，成为协助社区“两委”参安全大事、做安全小事、管安全闲事、纠安全错事的有生力量。

这群大妈“管得宽”

“电动车放在楼道里充电是非常危险的行为，这种冒险的图方便可使不得！”12月４日，邻居小张刚刚把电动车推进楼道里，还没到等拿出充电器，就被李大妈喝止。

队伍成立后，大妈们每天在社区不间断巡逻。她们身穿印有社区党群服务电话的玫瑰红志愿服，走在社区大街小巷里，到处“管闲事儿”：看到有人占用消防车通道，她们会上前教育；看到有人违规充电，她们会及时制止；那个楼道内堆放了杂物影响安全出口、那个消防设施损坏了不能使用……她们都要“唠叨”几句。身边的安全隐患、防火陋习往往就在大妈们的声声嘱咐中得到改善。

“一开始有些人不理解觉得我们多管闲事儿。管闲事儿就管闲事儿，我们还非得管出个花样来！”75岁的郭荣花是一名热心居民，当时得知社区要成立志愿服务队的消息，便主动要求加入。

“我们社区自从有了‘北门大妈’，各种社区常见消防安全问题大大减少！”翁艳丽说，去年年初，辖区内一小区进行老旧小区消防安全改造，居民对此很不解，改造工程难以推进，在“北门大妈”的协调解决下，居民转变了态度，其中有三位小区大妈也受她们影响，主动加入了“北门大妈”志愿服务队。

“才艺双全”了不起

“火初起时扑灭易，全力扑救莫迟疑；就地取材用水浇，正确使用灭火器；有过起火别浇水，被毯浸湿覆盖之……”近段时间，北门社区大街小巷不时传来清脆的快板声。

根据大妈们的专长，“北门大妈”志愿服务队成立了消防知识宣讲队、山歌队、快板队等特色队伍，自创自编自演快板书，用客家话的方式传播消防安全常识等。

辖区消防救援大队依托“消防知识闽西行”活动，将“北门大妈”志愿服务队纳入培训对象，通过课堂讲、实践操等“面对面、零距离”的培训方式，加深大妈们对消防安全工作的认知，提升大妈们的消防知识储备。

“大妈们都是‘才艺双全’，为了让更多的大妈能参与其中，我们还根据大妈各自的特点，定期消防情景短剧、消防演讲等培训活动，让每一位大妈都能成为一个故事。”翁艳丽介绍，这些大妈犹如一根根“神经末梢”，除了利用散步、锻炼、聊天等空闲时间掌握社区消防安全动态外，她们还积极宣传消防法律法规，普及消防安全常识，引导居民“三清三关”，正确用火用电用气。