“同志，我这钱能换成整钞吗？”近日，工行晋江鹏青路支行来了位特殊客户。52岁的四川籍务工者李师傅扛着蛇皮袋进门，灰扑扑的工装裤上还沾着水泥渍，额头的汗珠顺着安全帽边缘滚落。

当李师傅解开层层缠绕的尼龙绳，营业厅瞬间响起金属碰撞声，数千枚硬币如溪流般倾泻在柜台上。“这是俺们工地食堂一年的收入。”他搓着布满裂口的手掌解释道，“娃在老家等着做手术，俺想换成整钱寄回去……”话未说完，蛇皮袋里又倒出半袋五角、一角硬币，其中有一些还粘着凝固的酱油渍。

当时正值午休时间，该行客服经理立即召集主管和大堂经理组成清点小队，熟练地将硬币按一元、五角、一角的面值分类摆放，动作有条不紊。在清点过程中，还跟李师傅分享春节期间防盗防骗的实用小妙招，让他焦虑的心情逐渐放松下来。当发现硬币中混有23枚残损币时，客服经理主动启用"残缺币鉴定仪"，耐心向李师傅讲解兑换标准。

    随着时间的推移，所有硬币顺利清点完毕。“总计有5789枚硬币，一共4612.8元！”当客服经理准确报出硬币总数时，李师傅的脸上露出惊喜与感动的笑容，激动地说道：“太感谢你们了，没想到你们工商银行不仅不嫌麻烦，服务还这么周到！

    银行的每个数字背后，都是活生生的人生。工行晋江鹏青路支行始终秉持“客户为尊服务如意”的服务理念，以实际行动践行金融为民的使命。无论是大额业务还是零钱清点这样的小事，该行都全力以赴，为客户排忧解难。未来，该行还将继续在服务道路上深耕，以更多暖心举措，陪伴客户度过每一个重要时刻，携手共创美好明天。(供稿人:许延平)