在“3·15”国际消费者权益日来临之际，3月12日，国网长乐区供电公司携手长乐区市场监督管理局等多单位，践行“榕e电·福万家”品牌理念，在长乐区十洋广场联合举办“共筑满意消费护航长乐品质”主题宣传活动。

活动现场，该公司工作人员通过设立宣传展台、发放手册、互动答疑等方式，向市民重点推介“网上国网”APP的智能化服务功能。工作人员手把手指导用户下载注册，并演示如何通过APP实现“电费一键缴纳”“电子发票开具”“用电报装申请”“故障在线报修”等高频业务办理。“以前交电费要跑营业厅，现在动动手指就能搞定，还能查每日用电量，太方便了！”市民张女士在体验后连连称赞。

近年来，该公司持续优化服务模式，通过推广“网上国网”APP、拓展线上渠道、简化业务流程等措施，全面提升用户用电体验，全力构建安全、便捷的电力消费环境。目前，“网上国网”APP已集成20余项用电服务功能，覆盖全国范围，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

同时，工作人员针对近年来频发的电费诈骗案件，深入揭露了“冒充供电人员催费”“虚假优惠代缴电费”“伪造电费账单链接”等常见诈骗手段，提醒市民需要通过官方渠道核实信息。活动当天，该公司共计发放宣传资料450余份，接受咨询50余人次。

下一步，国网长乐区供电公司将持续打造“榕e电·福万家”品牌，践行“电等你送福来”的品牌理念，与长乐区市场监督管理局等部门建立长效协作机制，常态化开展用电知识普及、反诈宣传进社区等活动，同时依托“网上国网”APP、微信公众号等平台推送便民信息，以数字化服务助力消费者权益保护，为人民群众办实事。（陈伟 石筠宁）